새 메모리 업그레이드에 문제가 발생했나요? 다음 가이드에는 고객들이 가장 많이 알려주시는 오류와 그에 대한 해결책이 제시됩니다.
호환되지 않는 부품
새 메모리 업그레이드에 문제가 발생했나요? 다음 가이드에는 고객들이 가장 많이 알려주시는 오류와 그에 대한 해결책이 제시됩니다.
부적절한 설치
메모리가 올바르게 끼워지지 않았거나 메모리 소켓이 불량이거나 이물질이 쌓여있을 수 있습니다. 제일 먼저 해야 할 일은? 다시 설치하는 중입니다. 이 과정을 보여주는 비디오는 여기에 있지만, 주목해야 할 중요한 세부 사항은 데스크톱의 경우 메모리 모듈을 완전히 장착하려면 약 30파운드의 압력이 필요하다는 것입니다. 또한, 완벽히 장착하기 위해 충분한 힘을 사용하여 메모리 모듈을 설치하면 잠금 클립이 제대로 회전하여 홈에 맞춰지는 것을 보시게 될 것입니다.
노트북(및 Intel® NUC 시리즈와 같은 유사한 부품으로 제작된 소형 데스크톱)의 경우, 모듈을 슬롯에 삽입한 다음 완전히 고정하기 위해 비슷한 30파운드의 힘이 필요합니다. 일부의 경우 평평하게 만들어 잠그는 동안 메모리 모듈이 헐거워지기도 합니다. 이 시스템의 경우 메모리 모듈을 평평하게 만드는 동안 모듈의 안쪽에 압력을 유지하면 설치 관련 문제가 해결될 수 있습니다. 이 과정을 보여주는 비디오는 여기에 있습니다.
메모리를 재설치했지만 제대로 작동하지 않는 경우, 빈 소켓이 있다면 해당 메모리를 그 메모리 소켓에 설치하고, 한번에 하나의 메모리 모듈에 대해 다양한 부품 구성을 시험합니다. 이렇게 하면 문제가 특정 메모리 모듈에 있는지, 메모리 소켓에 있는지 아니면 종래 모듈과 새 모듈이 서로 같이 사용되었을 때 호환되지 않는 것인지 확인할 수 있습니다.
또 다른 옵션 압축 공기를 이용하여 소켓에 쌓인 먼지를 제거하는 등 메모리 모듈과 소켓을 청소합니다. 메모리를 설치하기 전에 더러운 시스템을 청소하는 방법에 대한 비디오를 시청하십시오.
BIOS/시스템 펌웨어 충돌
컴퓨터가 출시된 이후에 개발된 기술을 사용하여 제조된 부품에서 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 메모리 업그레이드 또는 더 높은 메모리 총량에 대한 지원을 위해 BIOS(기본 입출력 시스템) 또는 시스템 펌웨어(EFI/UEFI) 업데이트가 필요할 수 있습니다. 이러한 업데이트 적용에 대한 문서를 포함한 사용 가능한 자료를 얻으시려면 사용 중인 시스템 또는 마더보드 제조업체의 지원을 참조하시기 바랍니다.
부팅 관련 문제를 해결하려면 때때로 BIOS 설정을 초기화해야 합니다. BIOS/UEFI에는 이 절차에 사용 가능한 소프트 리셋 기능 또는 아래의 단계에 사용할 수 있는 점퍼 기능이 있을 수 있습니다. 그렇지 않을 경우 BIOS/CMOS를 수동으로 제거한 후 메모리를 설치하고 다음의 지침을 따르십시오.
- 시스템을 끄고 플러그를 제거합니다
- 케이스 커버/패널을 제거합니다
- 케이스 커버/패널을 제거한 후 컴퓨터의 노출된 금속 또는 나금속 부위를 만져 접지하십시오
- 마더보드를 살펴보시면 (시계 배터리처럼) 작은 은색 원형 배터리가 보일 것입니다. 이 배터리는 플라스틱 홀더에 고정되어 있습니다
- 마더보드에서 배터리를 꺼냅니다. 이 때 플라스틱 홀더의 금속 클립을 부드럽게 눌러 꺼냅니다. 그러면 배터리가 저절로 튀어나옵니다
- 배터리를 제거한 상태로 컴퓨터를 약 15분 정도 그대로 둡니다
- 15분 이후 배터리를 교체하고 커버/패널을 닫습니다.
- 모든 케이블을 다시 연결하고 컴퓨터의 전원을 켭니다
하드웨어 결함
메모리 업그레이드 이후 메모리 이외의 문제
메모리 업그레이드로 인해 관련 없는 하드웨어나 소프트웨어의 오작동이 트리거된 것처럼 보이는 경우, 원래 메모리를 재설치해 새로운 부품이 문제의 원인인지를 확인해 보고, 다른 케이블과 부품이 여전히 확실하게 끼워져 있는지를 확인하여 우발적인 연결 해제나 다른 부품이 느슨해진 것이 문제가 아닌지 확인해 보십시오.
애플리케이션이 새 메모리 구성 설정을 사용하도록 완전히 재구성되지 않을 수 있습니다. 개별 애플리케이션 오작동은 내장 진단 또는 구성 도구를 실행하여 프로그램의 자체 점검으로 설정을 쉽게 재구성하여 새 메모리를 적절하게 관리할 수 있는지 확인함으로써 해결할 수 있습니다. 이 방법이 효과적이지 않은 경우, 프로그램을 제거하고 다시 설치하면(필요한 경우 사용자 파일을 백업하고 제거 프로그램을 실행한 후 남은 파일과 폴더를 삭제한 후) 영향을 받은 프로그램이 작동하는 데 의존하는 메모리 주변의 세부 사항을 더 철저하게 재설정할 수 있습니다.
새 메모리를 설치한 후 화면에 예상치 못한 줄이 나타나거나, 색상이 잘못 표시되거나, 네트워크 오작동(일반적으로 인터넷 접속 손실), USB 장치가 작동하지 않는 등의 기타 비정상적인 하드웨어 동작은 장치 드라이버가 새 메모리를 재구성하지 않아 발생할 수 있습니다. 영향을 받은 구성 요소의 드라이버를 업데이트하거나 최신 드라이버를 완전히 제거하고 다시 설치하면 이러한 개별 구성 요소 또는 기능에 국한된 문제를 해결할 수 있습니다. 안전 모드 또는 운영 체제의 해당 환경을 사용하면 이러한 재설치를 더 효과적으로 수행할 수 있습니다.
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