Crucial T710 SSD 지원

Crucial T710 SSD의 펌웨어 버전이 PBCR5101 또는 PBCR5102인 경우, Crucial Storage Executive 소프트웨어를 통해 업데이트된 펌웨어 PBCR5103을 이용하실 수 있습니다. Crucial Storage Executive가 컴퓨터에 설치되어 있지 않은 경우, 아래에서 다운로드하실 수 있습니다.

필요한 조치

• 백업이 최신 상태이며 별도의 저장 장치에 안전하게 저장되어 있는지 확인합니다. 백업은 항상 중요하며, 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트한 이후에도 큰 도움이 됩니다.
• Windows Pro 및 Enterprise 에디션에서 Microsoft BitLocker를 이미 사용 중이거나 사용할 계획이 있는 경우, BitLocker 암호화 기능은 이번 문제로 인해 영향을 받지 않습니다. BitLocker 사용자는 펌웨어 업데이트를 수행할 수 있으나, 아래에 설명된 Sanitize(데이터 완전 삭제) 작업은 진행할 필요가 없습니다.
• Crucial Storage Executive에서 펌웨어 업데이트를 설치할 수 있습니다. Crucial Storage Executive에서 업데이트 과정을 단계별로 안내해 드립니다. 펌웨어 업데이트 후, 암호화 엔진을 완전히 초기화하기 위해 Crucial T710 SSD를 전체 포맷하거나 Sanitize 작업을 진행해야 합니다. 이 작업을 수행하면 모든 사용자 데이터가 삭제됩니다. 이 일회성 작업은 펌웨어 업데이트 이후 암호화 엔진을 정상적으로 활성화하는데 필요합니다.
  • 암호화를 사용하지 않거나, Microsoft BitLocker를 사용하는 경우에는 Sanitize 작업을 수행하지 않고 펌웨어 업데이트를 진행할 수 있습니다. 이 경우 아래의 Sanitize 절차는 필요하지 않습니다.
  • 아래의 절차를 수행하면 Crucial T710 SSD의 모든 데이터가 삭제되므로, 진행 전에 반드시 데이터를 백업해야 합니다. 또한 백업에서 데이터를 복구하거나 운영체제를 다시 설치할 준비를 해야 합니다.
    • Crucial T710 SSD가 보조 드라이브로 구성되어 있는 경우, 펌웨어 업데이트 적용 후 Crucial Storage Executive 소프트웨어에서 SANITIZE 기능을 사용하여 드라이브를 초기화할 수 있습니다.
    • Crucial T710 SSD가 운영체제 드라이브로 구성되어 있는 경우, 컴퓨터 시스템 BIOS에 포함된 SSD Sanitize 기능을 사용할 수 있습니다. 해당 기능이 제공되지 않는 경우, Crucial 지원 부서에 문의하시면 이 과정을 도와드립니다.
• 보증 반환 요청. Crucial.com 고객 지원팀에 문의하여 보증 반환을 요청하시면, 업데이트된 펌웨어가 적용된 새 Crucial T710 SSD로 교체해 드립니다.

최고 수준의 품질을 제공하고 자사 제품과 고객에 대한 약속을 지켜나가기 위해 최선을 다하고 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든 Crucial 고객 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.

전화, 실시간 채팅, 보증 지원 등 자세한 안내는 crucial.com/support 지원 페이지를 참고하여 주시기 바랍니다. 항상 Crucial SSD를 믿고 이용해 주셔서 감사드립니다.